最近、他の自治体や事業者等において、不正アクセスによる情報漏えい事案が数多く報道されています。

掛川市が管理するシステムおよび掛川市が利用するクラウドサービスについては、10月16日17時15分時点で、情報漏えいの事案は報告されておりません。

一方で、こうした報道等に便乗し、当市、金融機関、通信事業者、宅配事業者等を装って、個人情報やパスワード、口座情報などをだまし取ろうとする不審なメール、SMS、電話等が届く可能性があります。

市民の皆さまにおかれましては、次の点にご注意ください。

１　不審なメールやSMSに記載されたリンク（そこを押すと別の画面に移動するもの。文字が青くなっていることが多い。）を開かない。

～不審なメールが疑われる文章の例～

　　・「あなたの個人情報が漏えいしました」

　　・「不正アクセスを検知しました」

　　・「安全確認のため、再ログインしてください」

　　・「口座を一時停止しました」

　　・「本人確認書類を再提出してください」

　　・「補償金を受け取るため手続してください」

　　・「カード情報を確認してください」

２　メールやSMSのリンク先から、氏名、住所、パスワード、認証コード、口座情報、クレジットカード情報などを入力しない。（※掛川市からメールやSMS等でパスワード、承認コード、クレジットカード情報などをお尋ねすることはありません。）

３　不審なアプリをスマホやパソコンに入れたり、相手の指示に従って端末を操作しない。

４　パスワードを複数のサービスで使い回している場合は、サービスごとに異なるパスワードを設定する。

５　身に覚えのないログイン通知、口座取引、クレジットカード利用などがないか確認する。

ケース別問い合わせ先

１　掛川市を装った不信なメールを受信した場合

　　　→掛川市役所ＤＸ推進課（※下部の「お問い合わせ」先を参照してください。）

２　情報漏洩があったか、または漏洩した内容を知りたい場合

　　　→情報漏洩があった事業者

３　不信なメールのリンク先で銀行口座やクレジットカード情報を入力した場合

　　　→該当の銀行またはクレジットカード会社

４　犯罪に当たるのか分からないけれど、警察に相談したい場合

　　　→警察相談専用電話 「＃9110」

　　　※ダイヤル回線や一部のIP電話からはご利用できません。

　　　※通話料は利用者負担となります。

　　　警察相談ダイヤル#9110　警視庁

御相談いただいた内容によっては別の窓口を案内されることも考えられます。あらかじめ御承知おきくださいますようお願いします。