市民のみなさんからの119番通報により速く対応するため、中東遠5市1町が共同で高機能な指令システムを整備し、運用を開始します。
これまで、火災・救急で119番通報をしたときは、掛川市消防本部にある通信指令室で受信していましたが、平成24年4月1日より磐田市福田支所（旧福田町役場）の4階に整備する中東遠消防指令センターで受信することになりました。
指令システム
みなさんが119番通報（例えば、「救急車をお願いします」「火事です。○○が燃えています」）をすると、中東遠消防指令センターがそれを受信します。その後、職員が「近くの目標物を教えてください」と質問するので、答えてください。
中東遠消防指令センターは、消防署へ出動命令を出し、同報無線でのサイレン吹鳴を行います。
消防署は、出動命令を受けて消火活動、救急活動を行います。
電話番号が変更されます
各種問い合わせ電話番号が変更されます。なお、電話先が不在の場合は、自動転送または音声による案内が流れます。
火災の問い合わせ
電話：0537-23-3121（音声ガイダンス）
病院の問い合わせ
電話：0537-23-3122（音声ガイダンス）
その他の問い合わせ
電話：0537-21-0119（中央消防署）
掛川市消防本部
代表
電話：0537-21-6101（消防総務課総務係）
FAX：0537-21-6130
消防総務課 総務係
電話：0537-21-6101
消防総務課 警防救急係
電話：0537-21-6102
予防課 危険物係
電話：0537-21-6103
予防課 予防係
電話：0537-21-6104
中央消防署
電話：0537-21-0119
FAX：0537-24-6980
中央消防署 西分署
電話：0537-23-0119
FAX：0537-23-0108
南消防署
電話：0537-48-0119
FAX：0537-48-6099