水道の使用を中止する場合（引越し、長期出張等）は「お電話による申込」、「インターネットによる申込」のいずれかの方法にて、下記をご連絡ください。また、中止にあたっては使用料金の残額の精算が必要となります。
1.連絡していただく内容
- お名前
- 転居先の住所
- 転居先の電話番号
- 水道コード（納付書や検針票に記載）
- 水道所在地
- 使用中止日
2.使用中止の申込方法
お電話による申込
掛川市水道料金お客さまセンター（0537-21-1715）までお電話ください。
（営業時間：午前8時30分~午後5時15分。平日のみの営業です。営業日は市役所に準じます）
インターネットによる申込
・使用中止のお申込みは下記のバナーからアクセスしてください。（外部リンク）
※中止のご連絡をいただくと、後日担当者が検針に伺います。立ち会いは必要ありませんが、水道の蛇口は閉め忘れのないようご注意ください。
3.料金の精算について
納入通知書によるお支払い
使用中止日から1週間後程度に、転居先に納入通知書をお送りします。下記の取扱金融機関にてお支払いください。各コンビニエンスストアチェーン等でのお支払いも可能です。
水道料金お支払い取扱金融機関
- スルガ銀行
- 静岡銀行
- 清水銀行
- 島田掛川信用金庫
- 浜松磐田信用金庫
- 静岡県労働金庫
- 掛川市農業協同組合
- 遠州夢咲農業協同組合
- みずほ銀行
口座振替によるお支払い
※現在、口座振替でのお支払いをされている方のみ、ご利用いただけます。使用中止日より、1週間から2週間ほどで、登録口座より自動でお引き落としいたします。
現地精算による場合
後日お支払いいただくことが困難な場合、使用中止日に職員がお宅に伺い精算します。なお、現地精算は平日のみの対応となります。
4.注意事項等
※1土曜日、日曜日、祝日、年末年始等、営業時間外の現地対応は行っておりません。予めご了承ください。
※2 ご利用のパソコン（ブラウザ）環境および携帯端末の種類によっては、サービスをご利用できない場合がございます。またサーバーメンテナンス等のため、一時的にサービスをご利用できない場合がございます。
※3 使用中止のご連絡がない場合、使用の有無に関わらず基本料金を請求させていただきます。
※4 住民票の異動とは連動しておりません。忘れずにご連絡ください。
5.インターネット申込の一時休止について
下記の日程においてインターネット申込が一時的にご利用いただけません。ご不便をお掛けしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
メンテナンス等、休止日程
予定なし