水道の使用を中止するとき

水道の使用を中止する場合(引越し、長期出張等)は「お電話による申込」、「インターネットによる申込」のいずれかの方法にて、下記をご連絡ください。また、中止にあたっては使用料金の残額の精算が必要となります。

1.連絡していただく内容

  • お名前
  • 転居先の住所
  • 転居先の電話番号
  • 水道コード(納付書や検針票に記載)
  • 水道所在地
  • 使用中止日

2.使用中止の申込方法

お電話による申込

 掛川市水道料金お客さまセンター(0537-21-1715)までお電話ください。

(営業時間:午前8時30分~午後5時15分。平日のみの営業です。営業日は市役所に準じます)

インターネットによる申込

・パソコンからのお申込みは、下記のバナーからアクセスしてください。携帯(スマホ含)からのお申込は下記QRコードもご利用できます。

インターネットでのお申込みはこちらからバナー.png

携帯電話からの申し込み用QRコード

中止のご連絡をいただくと、後日担当者が検針に伺います。立ち会いは必要ありませんが、水道の蛇口は閉め忘れのないようご注意ください。

3.料金の精算について

納入通知書によるお支払い

使用中止日から1週間後程度に、転居先に納入通知書をお送りします。下記の取扱金融機関にてお支払いください。各コンビニエンスストアチェーン等でのお支払いも可能です。

水道料金お支払い取扱金融機関

  • スルガ銀行
  • 静岡銀行
  • 清水銀行
  • 島田掛川信用金庫
  • 浜松磐田信用金庫
  • 静岡県労働金庫
  • 掛川市農業協同組合
  • 遠州夢咲農業協同組合
  • みずほ銀行

口座振替によるお支払い

現在、口座振替でのお支払いをされている方のみ、ご利用いただけます。使用中止日より、1週間から2週間ほどで、登録口座より自動でお引き落としいたします。

現地精算による場合

後日お支払いいただくことが困難な場合、使用中止日に職員がお宅に伺い精算します。なお、現地精算は平日のみの対応となります。

4.注意事項等

※1土曜日、日曜日、祝日、年末年始等、営業時間外の現地対応は行っておりません。予めご了承ください。
※2 ご利用のパソコン(ブラウザ)環境および携帯端末の種類によっては、サービスをご利用できない場合がございます。またサーバーメンテナンス等のため、一時的にサービスをご利用できない場合がございます。

※3 使用中止のご連絡がない場合、使用の有無に関わらず基本料金を請求させていただきます。

※4 住民票の異動とは連動しておりません忘れずにご連絡ください。

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