マイナポータルからの「電子証明書の有効期限が近づいています」メールが、市民などを対象に広く着信していますが詐欺メールのため開封せず削除いただくようにお願いいたします。

特に、マイナンバーカードを持っている場合電子証明書の有効期限は年齢問わず発行日から５回目の誕生日であるため開封してしまいそうな巧妙な文面となっている場合があります。

今後も同様の手口によるメールが出回り続ける可能性があるため、注意が必要です。

有効期限通知書が封筒で自宅に送付されます

更新の案内については、有効期限を迎える方には期限の２か月から３か月前を目途に有効期限通知書が封筒で自宅に送付されます。メールでお知らせが行くことはございません。

メール文面の表示アドレスとリンク先が異なります

メール文面上では、[https://myna.go.jp/]と表記されていますがリンクをクリックするためにカーソルを合わせると表記とは別のサイトにアクセスするようにハイパーリンクが設定されております。
メールを開封してしまった場合でも、文面に記載のURLはクリックせず削除いただくようにお願いいたします。

個人情報や暗証番号などを入力してしまった場合は、マイナポータルのパスワード変更やマイナンバー総合フリーダイヤル、事案によっては警察署・消費生活センターなどへの相談も検討してください。

マイナンバー総合フリーダイヤル：0120-95-0178

※1番については、平日・土日祝ともに9：30～20：00

※3番～8番については、年末年始（12月29日から1月3日）を除く

マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。

音声ガイダンスに従って、該当する音声案内番号を選択してください。