もしもの時の119番通報。

多くのみなさまは、119番に電話をすることは一生の間に数える程度しかなく、緊急時なので慌ててしまいがちです。

119番をしたら、まずは落ち着いて、指令員の問いかけに「正確にはっきり」と答えることが重要です。

誤った内容や早口では、状況がわからず、消防車や救急車の到着が遅れてしまいます。

いざという時のために、通報手順を確認していきましょう！

通報手順

119番へ通報したら、まずは指令員が「火事」なのか「救急」であるのかを質問し、その後、詳細な内容を聞いていきます。

以下、指令員が質問していく内容です。

共通事項                                                   

♦住所・目標物                                     

→消防車、救急車が向かう住所や目標物になりそうな　建物を伝えましょう。マンションなどの場合は、部屋　番号もお願いします。

火災の場合

♦何が燃えているか

♦逃げ遅れやケガをしている人はいないか

♦隣の家などに燃え広がりそうか

→消防車を出動させた後、詳しく情報を集め、さらに　必要と思われる車両を出動させていきます。

救急の場合

♦ケガなのか病気なのか

♦意識と呼吸はあるか、会話はできるか

♦年齢と性別、今の症状はなにか

♦持病、かかりつけの病院はあるか

このような内容を指令員が聴取していきます。

これら以外にもケガの場合や交通事故、労働災害、心肺停止状態など、その場の状況により聴取方法は異なります。

通報の内容から、重症度・緊急度が高いと判断した場合については、消防車両等も出動させます。(PA連携)

救急車を呼んだら、消防車も来た！？

スムーズな通報にご協力を！

指令員の問いかけに「いいから早く来て…」とおっしゃる方もおりますが、正確な通報は一分一秒を争うあなたの大きな助けとなります。

スムーズな119番通報に、ご理解とご協力をお願いします。